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FAQ

みなさまから多くお寄せいただいたご質問・問合せです。

Q.契約・解約・変更したいのですが?

ご契約やご解約・変更等、関するお問い合わせは、 ケーブルテレビ局またはスカパー!へ直接ご連絡下さい。

ケーブルテレビ
ご契約は最寄のケーブルテレビ局へご連絡下さい。
スカパー!カスタマーセンター
一般電話/0570-039-888(10:00~20:00まで)
携帯・PHS/03-4334-7777(10:00~20:00まで)
ホームページ/http://www.skyperfectv.co.jp

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Q.スカパー!で月契約をしたのですが、視聴する時に(テレビ画面上で)
毎回番組を購入するかどうか聞かれますが、別料金は発生しないのですか?

チューナーに挿入されておりますICカード番号の先頭が「06」もしくは「11」以外の場合、お客様が月額契約された場合も、ご視聴の際には購入操作が必要になります。その際、別料金は発生しません。
※レインボーチャンネルは午前7:00~翌午前7:00迄を購入単位(1日)としています。
購入可能時間は放送終了90分前までです。(放送終了時間はEPGで必ずご確認ください)

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Q.レインボーチャンネルをHDで見るためにはどうすればいいのですか?

(1)スカパー!HDチューナーを購入、またはレンタルして設置し、スカパー!HDサービスと契約し、レインボーチャンネルHD(944ch)にご加入していただくことで視聴可能となります。 詳しくは、スカパー!HDホームページをご覧ください。

(2)ひかりTVサービスを契約し、プレミアムチャンネルのレインボーチャンネルHD(992ch)にご加入していただくことで視聴可能となります。  詳しくは、ひかりTVホームページをご覧ください。

※2010年7月現在、ケーブルテレビではレインボーチャンネルHDでのご視聴が出来ません。

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